Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Week Homes S.r.l., con sede legale in Viale San Concordio 367/C, 55100 Lucca (LU), Italia, partita IVA e codice fiscale 02298870466.

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi contattarci all'indirizzo legal@nowvilla.com.

2. Quali dati raccogliamo

Dati di account e identità: nome, indirizzo email, password (conservata in forma cifrata/hash), dettagli del profilo e ruolo (ospite o host).

Dati di prenotazione e transazione: annunci visualizzati e prenotati, date, ospiti, messaggi scambiati, recensioni e voci di spesa condivise nel Now Villa Wallet.

Dati di pagamento: informazioni di pagamento ed erogazione trattate tramite il nostro fornitore di pagamenti, Stripe. I dati completi della carta sono gestiti da Stripe e non sono conservati da Now Villa.

Dati di verifica e conformità dell'Host: ove necessari per fornire il servizio (ad esempio, le informazioni sugli ospiti che alcuni Host devono comunicare alle autorità).

Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser e dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi le informazioni sui cookie di seguito).

3. Come e perché utilizziamo i tuoi dati (basi giuridiche)

Per fornire la Piattaforma ed eseguire il contratto con te — creazione e gestione del tuo account, gestione di prenotazioni, pagamenti e comunicazioni tra Host e Ospiti (art. 6(1)(b) GDPR).

Per adempiere a obblighi di legge — obblighi contabili, fiscali, antifrode e, ove applicabile, di comunicazione degli ospiti (art. 6(1)(c) GDPR).

Per i nostri legittimi interessi — sicurezza della Piattaforma, prevenzione di frodi e abusi, miglioramento dei servizi e assistenza clienti, bilanciati con i tuoi diritti (art. 6(1)(f) GDPR).

Con il tuo consenso — per i cookie non essenziali e, ove applicabile, per comunicazioni di marketing, che puoi revocare in qualsiasi momento (art. 6(1)(a) GDPR).

4. Con chi condividiamo i tuoi dati

Con altri utenti, nella misura necessaria a una prenotazione — ad esempio Host e Ospite ricevono le informazioni necessarie per completare e gestire una prenotazione.

Con fornitori di servizi che agiscono per nostro conto, tra cui il nostro fornitore di pagamenti (Stripe), i fornitori di hosting e infrastruttura e i fornitori di email/comunicazione. Tali soggetti trattano i dati sulla base di adeguate garanzie contrattuali.

Con autorità e terzi ove richiesto dalla legge, per far rispettare i nostri Termini o per tutelare i diritti, la sicurezza e la proprietà di Now Villa, dei nostri utenti o del pubblico.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, garantiamo un adeguato livello di protezione mediante garanzie appropriate, come decisioni di adeguatezza della Commissione europea o Clausole Contrattuali Standard.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra descritte: per la durata del tuo account e, successivamente, per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge (ad esempio, le scritture contabili e fiscali sono in genere conservate per dieci anni ai sensi della legge italiana), a risolvere le controversie e a far valere i nostri accordi.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitare o opporti a determinati trattamenti, alla portabilità dei dati e di revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca).

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo legal@nowvilla.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio, tra cui la cifratura in transito, l'hashing delle password e i controlli di accesso. Nessun sistema è completamente sicuro, ma lavoriamo costantemente per proteggere le tue informazioni.

9. Cookie

Utilizziamo cookie strettamente necessari per il funzionamento della Piattaforma e, previo tuo consenso, cookie funzionali e analitici per migliorarla. Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner dei cookie mostrato alla prima visita e, successivamente, cancellando il consenso memorizzato nel tuo browser.

10. Minori

La Piattaforma non è destinata a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci affinché possiamo eliminarli.

11. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. In caso di modifiche sostanziali forniremo un preavviso ragionevole tramite la Piattaforma o via email. La data di “ultimo aggiornamento” in alto indica quando l'Informativa è stata rivista per l'ultima volta.